Regulamin serwisu i programu MocTalentu Future
Wersja 1.0 z dnia 19.10.2026 r.
Regulamin określa korzystanie z serwisu future.moctalentu.pl oraz zakup i realizację programu MocTalentu Future przez ARKEI sp. z o.o. Program kierujemy do młodych osób, które chcą lepiej poznać swoje talenty, możliwości i kierunek dalszego rozwoju.
1 Organizator i kontakt
Organizatorem i stroną umowy jest ARKEI sp. z o.o., ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A, 60-529 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000961384, NIP 7812033602, REGON 521516996. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.
Kontakt, reklamacje i oświadczenia można kierować do ARKEI sp. z o.o.: e-mail kontakt@moctalentu.pl, tel. +48 606 504 950 lub na adres pocztowy spółki wskazany powyżej.
2 Korzystanie ze strony
Przeglądanie strony i poradników oraz wysłanie zapytania przez formularz są bezpłatne. Strona nie wymaga konta użytkownika. Umowa o przeglądanie treści trwa przez czas korzystania ze strony i kończy się po jej opuszczeniu. Obsługa formularza rozpoczyna się z chwilą wysłania zapytania i obejmuje przekazanie wiadomości do ARKEI. Możesz zrezygnować z dalszej korespondencji, pisząc do nas.
Do korzystania potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTML5 i JavaScript oraz, dla korespondencji, działającego adresu e-mail. Opłaty operatora internetu i telefonu ponosisz zgodnie ze swoją umową. Do odczytu dokumentów potrzebna jest obsługa plików PDF.
Nie przesyłaj treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania ani spamu. Nie wysyłaj przez formularz haseł, dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani raportu talentów. Problemy techniczne można zgłaszać jak reklamacje. Samo zapytanie, kliknięcie przycisku kontaktu lub oglądanie oferty nie stanowi płatnego zamówienia.
3 Uczestnicy i charakter programu
MocTalentu Future kierujemy do młodych osób. W obecnej edycji uczestnik programu musi mieć ukończone 18 lat. Możesz zapytać nas także o przyszłe możliwości udziału osoby niepełnoletniej; samo zapytanie nie jest zapisem ani zakupem programu.
Udział osoby niepełnoletniej będzie możliwy po odrębnym uruchomieniu takiej ścieżki, indywidualnym ustaleniu warunków z przedstawicielem ustawowym oraz wdrożeniu wymaganych zabezpieczeń. Obecna oferta nie obejmuje sprzedaży programu małoletnim. Przed zakupem potwierdzamy pełnoletność uczestnika; standardowo nie wymagamy skanu dokumentu tożsamości.
Program ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie jest psychoterapią, diagnozą medyczną lub psychologiczną ani świadczeniem interwencji kryzysowej. Nie gwarantuje konkretnego wyniku egzaminu, przyjęcia na studia, zatrudnienia ani określonego efektu życiowego. ARKEI odpowiada za staranne i zgodne z umową wykonanie swoich świadczeń.
4 Zakres i cena
Program obejmuje badanie CliftonStrengths® (Gallup), dostęp przez indywidualny kod do raportu CliftonStrengths® for Students oraz jedno indywidualne spotkanie mentoringowe online trwające 90 minut. Cena całego pakietu wynosi 599 zł. Jest to cena końcowa, obejmująca należne podatki i wszystkie obowiązkowe opłaty ARKEI. Elementy programu są objęte jedną ceną pakietową. Dodatkowa usługa wymaga osobnego uzgodnienia ceny i wyraźnego zamówienia.
Przed zawarciem umowy oferta wskazuje dokładny produkt i zakres raportu, dostępny język, warunki uruchomienia, funkcjonalność, zgodność techniczną, ograniczenia oraz zasady dostępu. Okres realizacji programu nie oznacza terminu ważności kodu lub konta Gallup. Warunki tych elementów wskazujemy oddzielnie, zgodnie z rzeczywiście oferowanym produktem.
ARKEI kupuje kody dla uczestników i przekazuje je przez Gallup Access lub indywidualnie e-mailem. Uczestnik wykonuje badanie na własnym koncie Gallup i nie przekazuje nam hasła. W standardowym procesie dystrybucji Gallup udostępnia ARKEI jako nabywcy kodu wyniki i raport uczestnika. Informujemy o tym przed przekazaniem kodu; dostęp w ARKEI mają tylko upoważnione osoby przygotowujące i realizujące program. Swój raport PDF możesz pobrać z własnego konta Gallup. Jeśli potrzebujesz pomocy w jego odnalezieniu, skontaktuj się z nami. Samo opłacenie programu przez rodzica, szkołę lub inną osobę nie oznacza przekazania jej raportu. Szczegóły przetwarzania wyników określa Polityka prywatności.
5 Zawarcie umowy i płatność
Po otrzymaniu zapytania ARKEI przesyła indywidualną ofertę e-mailem wraz z regulaminem, informacją o odstąpieniu, wzorem odstąpienia i informacją o danych osobowych. Oferta jest ważna przez 7 dni; wiadomość wskazuje dokładną datę i godzinę jej wygaśnięcia. Dokumenty możesz zachować i odtworzyć. Zakup odbywa się przez odpowiedź e-mail; nie wymagamy wydruku, odręcznego podpisu ani skanu umowy.
Umowa zostaje zawarta, gdy w terminie ważności oferty otrzymamy jednoznaczne przyjęcie jej warunków i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Odpowiedź zmieniająca ofertę wymaga dalszego uzgodnienia. Przed przyjęciem zamówienia potwierdzamy spełnienie warunku pełnoletności uczestnika. Wzory oświadczeń możesz wykorzystać w treści e-maila. Dokumenty dodatkowe otrzymujesz tylko wtedy, gdy dotyczą Twojej sytuacji; zgód nie domniemywamy z milczenia ani płatności.
Potwierdzenie umowy, jej warunki oraz wybrane oświadczenia przesyłamy e-mailem na trwałym nośniku. Zapłata następuje przelewem w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy na rachunek wskazany w ofercie. Spóźniona płatność wymaga uzgodnienia dostępności i dalszego terminu realizacji; nie powoduje automatycznej utraty wpłaty.
6 Kod i terminy realizacji
Kod przekazujemy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, po uzgodnieniu wcześniejszej realizacji, jeżeli termin przypada przed upływem okresu odstąpienia. Przed przekazaniem kodu zbieramy wymagane odrębne oświadczenia i przesyłamy potwierdzenie umowy e-mailem. Jeśli nie wybierasz wcześniejszej realizacji, uzgadniamy termin po upływie okresu odstąpienia przed zawarciem umowy i płatnością. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Termin dotyczy kodu; raport jest udostępniany przez Gallup po wykonaniu badania lub na podstawie istniejących wyników.
Wybór wcześniejszej realizacji i przyjęcie informacji o jej skutkach są odrębne od akceptacji regulaminu. Możesz złożyć oświadczenia w odpowiedzi e-mail. Nie są domyślnie zaznaczone ani domniemane z płatności. Cena pozostaje jedna: 599 zł za cały pakiet. Zasady odstąpienia i rozliczenia świadczeń wykonanych przed odstąpieniem opisujemy w pouczeniu.
Zasady odstąpienia od programu określa pouczenie. ARKEI nie udziela dodatkowej umownej gwarancji zwrotu za wykorzystany kod. Zachowujesz ustawowe prawo odstąpienia, jeżeli nadal przysługuje, oraz uprawnienia z tytułu reklamacji.
Program realizujemy w ciągu 6 miesięcy od zawarcia umowy. Termin spotkania uzgadniamy wspólnie. Jeżeli ARKEI nie zapewni możliwości wykonania świadczenia w tym czasie, uzgadniamy przedłużenie albo zwracamy cenę niewykonanego świadczenia, z zachowaniem pozostałych uprawnień klienta. Upływ 6 miesięcy nie oznacza automatycznego przepadku całej wpłaty ani utraty ustawowych roszczeń. Jeżeli przeszkoda leży po stronie uczestnika, ustalamy dalszy sposób zakończenia lub wykonania umowy zgodnie z prawem.
7 Spotkanie i zmiana terminu
Spotkanie prowadzi wskazana w ofercie osoba z zespołu ARKEI lub upoważniony współpracownik. Jeżeli wybór konkretnej osoby był istotną cechą oferty, jej zastępstwo wymaga uzgodnienia z klientem. ARKEI odpowiada za osoby, którymi posługuje się przy wykonaniu umowy.
Korzystamy z uzgodnionej platformy, np. Google Meet, Zoom albo Microsoft Teams. Przed zawarciem umowy podajemy wybraną platformę, wymagania sprzętowe, sposób połączenia i ewentualną konieczność posiadania konta. Potrzebne są stabilny internet, mikrofon i możliwość odsłuchu; zasady korzystania z kamery oraz dostępne udogodnienia ustalamy indywidualnie. Zapewniamy rozwiązanie umożliwiające pełne 90 minut spotkania.
Termin można bezpłatnie zmienić z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. Przy pierwszej późniejszej rezygnacji albo nieobecności przysługuje jedna dodatkowa bezpłatna zmiana. Chorobę i nagłe zdarzenia rozpatrujemy indywidualnie. Dalsze sytuacje wymagają uzgodnienia i oceny przepisów; nie naliczamy automatycznej kary ani nie zakładamy utraty całej ceny.
Jeżeli problem techniczny uniemożliwia rozmowę, skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie. Ustalimy połączenie zastępcze lub nowy termin. Problemy po stronie ARKEI nie zmniejszają uzgodnionego czasu świadczenia. Zasady zmiany terminu nie ograniczają reklamacji ani ustawowego odstąpienia.
8 Nagrania i narzędzia AI
Podstawowy udział w programie nie wymaga zgody na nagranie, transkrypcję, wykorzystanie AI ani publikację wizerunku lub wypowiedzi. Ewentualne nagrywanie lub wsparcie AI uzgadniamy osobno przed użyciem, po przedstawieniu konkretnego celu, zakresu danych, narzędzia, odbiorców, czasu przechowywania i praw uczestnika. Brak zgody nie podwyższa ceny podstawowego programu.
Wykorzystanie materiałów do szkolenia personelu, promocji lub publikacji wymaga odrębnego uzgodnienia. Ogólna zgoda na udział nie uprawnia do takich działań. Przyszłe rozszerzenie programu na małoletnich wymaga wcześniejszego wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń i Standardów ochrony małoletnich. Prowadzący odpowiada za treść przekazywaną uczestnikowi również wtedy, gdy wspiera się AI.
9 Odstąpienie i reklamacje
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady i skutki wcześniejszego świadczenia określa dołączone Pouczenie o odstąpieniu. Wysłanie kodu lub rozpoczęcie spotkania nie oznacza automatycznej utraty wszystkich praw dotyczących całego programu.
Za zgodność własnego świadczenia z umową odpowiada ARKEI; nie wymagamy, by klient najpierw dochodził praw u dostawcy narzędzia. Reklamację można złożyć na kontakt@moctalentu.pl, telefonicznie albo pisemnie na adres spółki. Odpowiadamy konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie ma skutek przewidziany w art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
Do treści i usług cyfrowych stosuje się właściwe przepisy o zgodności z umową, w tym dotyczące dostarczenia, usunięcia niezgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia. Do spotkania stosuje się właściwe przepisy o usługach. Szczegóły zgłaszania i wzór zawiera dokument Reklamacje. Wzór nie jest obowiązkowy.
Ochrona wynikająca z właściwych przepisów konsumenckich obejmuje również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą.
10 Prawa do materiałów i pozostałe zasady
Materiały ARKEI można wykorzystywać na własne potrzeby rozwojowe w zakresie umowy i ustawowych uprawnień. Nie udzielamy prawa do odsprzedaży cudzych raportów, kopiowania narzędzia badawczego ani publikacji materiałów innych uczestników. Korzystanie z produktów Gallup podlega ich warunkom, udostępnionym przed zakupem; nie ogranicza to odpowiedzialności ARKEI wobec klienta.
CliftonStrengths® jest znakiem towarowym Gallup, Inc. ARKEI nie jest przedstawicielem Gallup i nie deklaruje certyfikacji Gallupa. Autorskie materiały i interpretacje ARKEI nie stanowią oficjalnych materiałów ani rekomendacji Gallupa.
Informacje o danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności, a o technologiach strony w Polityce cookies. Regulamin nie zastępuje zgód na działania dodatkowe. Zmiana regulaminu nie zmienia bez podstawy prawnej wcześniej zawartych umów; dla umowy zachowujemy wersję udostępnioną przy jej zawarciu. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Nie narzucamy konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby ARKEI.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Wersja 1.0 z dnia 19.10.2026 r.
Jeżeli zawierasz z ARKEI umowę programu MocTalentu Future na odległość jako konsument, masz co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Odpowiednie uprawnienia przysługują także przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustawą.
Jak złożyć oświadczenie
Wystarczy jednoznaczna wiadomość, np. „Odstępuję od umowy MocTalentu Future zawartej dnia…”. Wyślij ją na kontakt@moctalentu.pl albo na adres ARKEI sp. z o.o., ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A, 60-529 Poznań. Możesz użyć dołączonego formularza, ale nie jest on obowiązkowy. Tel. kontaktowy: +48 606 504 950.
Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Dnia zawarcia umowy nie wlicza się do terminu; koniec przypadający w sobotę lub święto przesuwa się zgodnie z ustawą. Nie wymagamy podpisu kwalifikowanego ani osobistej wizyty. Brak prawidłowego pouczenia może wydłużyć termin zgodnie z ustawą.
Zwrot płatności
Po skutecznym odstąpieniu zwracamy należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Używamy takiego samego sposobu płatności, chyba że zgodzisz się wyraźnie na inny, który nie wiąże się z kosztami. Nie pobieramy opłaty za obsługę zwrotu.
Cena całego pakietu wynosi 599 zł. Jeżeli skutecznie odstępujesz od całej umowy przed rozpoczęciem realizacji, zwracamy całą otrzymaną wpłatę. Przy odstąpieniu po rozpoczęciu realizacji kwota zwrotu zależy od zakresu skutecznego odstąpienia oraz świadczeń, za które zgodnie z prawem należy się zapłata.
Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie rozpoczęliśmy świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia i spełniliśmy wymagane obowiązki informacyjne, przy skutecznym odstąpieniu może być należna zapłata zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Obliczamy ją proporcjonalnie do zakresu świadczeń rzeczywiście spełnionych do chwili odstąpienia w porównaniu z całym zakresem umowy, na podstawie uzgodnionej ceny pakietu 599 zł. Jeżeli cena jest nadmierna, podstawą obliczenia jest wartość rynkowa spełnionych świadczeń. Nie stosujemy cennika części ustalonego dopiero po zakupie.
Przekazujemy Ci rozliczenie wskazujące wykonane świadczenia, podstawę prawną i sposób obliczenia należnej kwoty. Nie naliczamy opłaty za samo zarezerwowanie terminu ani nie potrącamy automatycznie kosztu zakupu kodu od Gallupa. Skutki ewentualnej utraty prawa odstąpienia od świadczenia cyfrowego oceniamy według zasad opisanych poniżej. Samo przekazanie kodu nie uprawnia do zatrzymania całych 599 zł za niewykonany w całości program. Rozliczenie nie ogranicza uprawnień wynikających z art. 36 ustawy ani prawa do reklamacji.
Spotkanie przed upływem 14 dni
Spotkanie może rozpocząć się wcześniej na Twoje wyraźne żądanie. Przy odstąpieniu przed jego pełnym wykonaniem stosujemy opisane powyżej zasady proporcjonalnego rozliczenia, jeżeli spełnione są wymagania ustawowe. Spotkanie jest elementem pakietu za 599 zł; nie jest objęte odrębną ceną.
Prawo odstąpienia w odniesieniu do w pełni wykonanej odpłatnej usługi może wygasnąć, jeżeli wykonano ją za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, przed rozpoczęciem poinformowano Cię o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjąłeś lub przyjęłaś to do wiadomości. Samo rozpoczęcie spotkania nie wystarcza. Brak wymaganego żądania albo informacji wpływa na możliwość obciążenia Cię kosztami zgodnie z ustawą.
Badanie i raport w ramach pakietu
Kod przekazujemy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, po uzgodnieniu wcześniejszej realizacji, jeżeli termin przypada przed upływem okresu odstąpienia. Przed przekazaniem kodu zbieramy wymagane odrębne oświadczenia i przesyłamy potwierdzenie umowy e-mailem. Jeśli nie wybierasz wcześniejszej realizacji, uzgadniamy termin po upływie okresu odstąpienia przed zawarciem umowy i płatnością.
W zakresie odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu przesłanek art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: rozpoczęciu świadczenia za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, wcześniejszym poinformowaniu Cię o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Skutek dotyczy wyłącznie świadczenia objętego tym wyjątkiem.
Samo opłacenie programu, zaakceptowanie regulaminu albo wysłanie kodu nie zastępuje powyższych warunków. W ofercie opisujemy konkretne świadczenie oraz okoliczności utraty prawa odstąpienia. Jeżeli świadczenie ma charakter usługi, stosujemy zasady dla usług: utrata prawa po pełnym wykonaniu wymaga warunków art. 38 ust. 1 pkt 1, a rozliczenie części wykonanej podlega art. 35 i 36. Nazwanie produktu „częścią cyfrową” nie zmienia jego rzeczywistego charakteru.
Zasady odstąpienia od programu określa pouczenie. ARKEI nie udziela dodatkowej umownej gwarancji zwrotu za wykorzystany kod. Zachowujesz ustawowe prawo odstąpienia, jeżeli nadal przysługuje, oraz uprawnienia z tytułu reklamacji.
Jeżeli nie uzyskaliśmy wymaganej zgody, nie przekazaliśmy informacji o utracie prawa albo wymaganego potwierdzenia, stosujemy art. 36 ustawy: przy skutecznym odstąpieniu nie obciążamy Cię kosztem dostarczonych treści cyfrowych. Nie uzależniamy należnego ustawowo zwrotu od odzyskania kosztu od Gallupa. Po odstąpieniu zaprzestań korzystania z objętego nim świadczenia i udostępniania go innym.
Odstąpienie w ciągu 14 dni jest innym uprawnieniem niż reklamacja. Upływ tego terminu lub zgodne z prawem wygaśnięcie prawa odstąpienia nie odbiera uprawnień z tytułu niewykonania albo niezgodności świadczenia z umową.
Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Jeżeli formularz, kod, raport albo spotkanie nie działają lub nie odpowiadają umowie, skontaktuj się z ARKEI. Nie musisz wcześniej uzyskać odmowy od Gallup ani innego dostawcy.
Zgłoszenie
Reklamacje przyjmujemy na kontakt@moctalentu.pl, pod numerem +48 606 504 950 oraz pisemnie: ARKEI sp. z o.o., ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A, 60-529 Poznań. Podaj informacje pozwalające ustalić umowę i problem. Możesz dołączyć dowód, np. opis komunikatu błędu; usuń z niego zbędne dane. Nie żądamy oryginału paragonu, hasła do konta ani obowiązkowego użycia wzoru.
Odpowiedź dla konsumenta przekazujemy na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Prośba o uzupełnienie informacji sama w sobie nie zatrzymuje ustawowego terminu.
Uprawnienia
W razie niedostarczenia treści lub usługi cyfrowej możesz wezwać do dostarczenia; dalsze uprawnienia, w tym odstąpienie bez dodatkowego wezwania w określonych sytuacjach, wynikają z ustawy o prawach konsumenta. W razie niezgodności możesz żądać doprowadzenia świadczenia cyfrowego do zgodności, bez kosztów i nadmiernych niedogodności, w rozsądnym czasie. Gdy spełnione są ustawowe przesłanki, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Nie wyłączamy obowiązku wymaganych aktualizacji.
Przy świadczeniu cyfrowym dostarczanym jednorazowo lub w częściach odpowiedzialność za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu obejmuje jej ujawnienie w ciągu 2 lat, na zasadach ustawy; dla dostarczania ciągłego obejmuje uzgodniony okres. Odpowiedzialność za spotkanie wynika z umowy i właściwych przepisów Kodeksu cywilnego. Nie ograniczamy jej do dobrowolnej zmiany terminu.
Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, możesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwej Inspekcji Handlowej lub podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i wykaz podmiotów udostępnia UOKiK na stronie uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu reklamacji przedstawimy na trwałym nośniku wymagane oświadczenie o zgodzie na właściwe postępowanie pozasądowe albo odmowie udziału. Nie wyłącza to prawa do sądu.
Pomocniczy wzór
- Imię i nazwisko: ........................................
- Dane umowy lub oferty: ........................................
- Data i opis problemu: ........................................
- Oczekiwany sposób rozwiązania: ........................................
- E-mail lub adres do odpowiedzi: ........................................
- Załączniki, jeżeli są potrzebne: ........................................
- Data: ........................................
Dane wykorzystujemy do rozpatrzenia sprawy i realizacji praw oraz obowiązków związanych z umową. Zasady przechowywania i uprawnienia opisuje Polityka prywatności.
